Alle erklären dir, wie du einen Funnel baust. Aber was passiert eigentlich, wenn der Funnel dann wirklich funktioniert und die Kunden kommen?
Ich war vor kurzem auf einem Marketing-Kongress. Speaker um Speaker haben über Storytelling, Kundenansprache, Funnel geredet. Und ich dachte die ganze Zeit: Aber wer erklärt, was danach passiert? Wenn die Kunden wirklich reinkommen, die E-Mails kommen, die Supportanfragen kommen, die Rechnungen geschrieben werden müssen?
Niemand.
Frag dich mal kurz: Was würde in deinem Business passieren, wenn du plötzlich 10x, 100x mehr Kunden hättest? Läuft das entspannt? Oder bekommst du bei dem Gedanken Schnappatmung?
Wenn Letzteres: Du bist nicht allein. Und es liegt nicht daran, dass du schlecht arbeitest. Sondern, weil der Fokus am Markt etwas anders ist.
Die 6 Prozesse in deinem Business
Jedes Business – egal wie klein – hat diese 6 Prozessbereiche:
- Marketing → Bekannter werden, Reichweite aufbauen
- Vertrieb → Interessenten zu Kunden machen
- Onboarding → Alles nach dem Kauf, bevor du mit der Abwicklung anfingst
- Fulfillment → Die eigentliche Leistung: Coaching, Kurs, Dienstleistung
- Offboarding → Abschluss, Upgrade, Empfehlung
- Support & Verwaltung → Buchführung, Rechnungen, Anfragen von Kunden
Für die ersten zwei gibt es da draußen alles: Kurse, Checklisten, Vorlagen, Prompts, Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Für die restlichen vier? Kaum etwas. Weil es nicht sexy ist. Weil niemand ein „Freebie für besseres Offboarding“ kaufen will.
Dabei ist genau das der Bereich, in dem die meisten Solo-Selbständigen täglich Zeit verlieren.
Abrechnbar vs. nicht-abrechnbar: Wo dein Stress wirklich herkommt
In deinem Business gibt es zwei Arten von Zeit:
- Abrechnbare Zeit: Die Zeit, für die du bezahlt wirst. Coaching-Stunden, Kurse, Workshops.
- Nicht-abrechnbare Zeit: Alles drumherum. Marketing, Social Media, Verwaltung, Support.
Wenn du 20–30 Stunden pro Woche in Marketing und Social Media steckst, bleibt kaum noch Zeit für die Abwicklung deiner eigentlichen Arbeit. Das Ergebnis: 60-Stunden-Wochen und das Gefühl nie voranzukommen.
Dein echtes Optimierungspotenzial liegt nicht darin, noch mehr zu verkaufen. Es liegt darin, die nicht-abrechnbare Zeit zu reduzieren.
Wie ist das bei dir, wenn du dir vorstellst, dein Business wäre eine Waage. In welche Richtung würde dein Business kippen.
Warum Funnel-Schablonen oft nicht passen
Jeder Guru hat seinen Lieblingsfunnel. Das mag für ihn funktionieren – in seinem Business, mit seiner Zielgruppe, für seine Ziele.
Dein Business ist nicht sein Business. Und was für ihn funktioniert, muss für dich nicht gleichzeitig auch passen. Deine Zielgruppe funktioniert anders, dein Modell ist anders, deine Ziele sind andere.
Und für das was nach dem Funnel kommt – Onboarding, Fulfillment, Verwaltung – gibt es sowieso keine Schablone. Das braucht individuelle Lösungen, abhängig davon, welches Ziel du mit deinem Business verfolgst.
Wenn du ein Business aufbauen willst, was viel Status hat und groß ist, brauchst du andere Prozesse und Strukturen, als wenn dein Business ein Solo-Business bleiben soll.
Was du wirklich brauchst
Du brauchst nicht noch einen besseren Funnel.
Du brauchst ein Business, das trägt, wenn der Funnel funktioniert. Denn Marketing bringt Kunden (das ist natürlich wichtig), aber Struktur behält sie.
Wenn du beim Gedanken an 100x mehr Kunden Schweißausbrüche bekommst: Das ist ein klares Signal. Oft ist es eine Frage des Geschäftsmodells, der Prozesse – oder beides.
Buch dir jetzt ein Gratis-Gespräch wenn du merkst, dass du anfängst dich selbst zu sabotieren, weil dein Business mit den 10x oder 100x mehr Kunden nicht mitspielen würde.
