Ein Mini Angebot oder Online Kurs zu erstellen ist mehr als Inhalte produzieren. Dein günstigstes Angebot ist eigentlich ein Test, mit dem Kunden entscheiden, ob sie dir auch dein Highticket abnehmen wollen. Wer das Mini-Offer als Nebenjob behandelt, verliert die wertvollsten Kunden, oft ohne es zu merken.
Ein Mini-Angebot ist ein Test fürs Online Kurs erstellen
Wenn du gerade ein Mini-Angebot baust, also irgendwas zwischen 27 und 200 Euro als Einstieg in dein größeres Coaching, dann kann es sein, dass du damit vielleicht richtig viel Geld verlierst. Nicht weil dein Angebot schlecht wäre. Sondern weil ein Tiny Offer oder Online Kurs erstellen für die meisten Anbieter etwas ganz anderes bedeutet als für ihre Kunden.
Ich habe selbst Mini-Kurse von Coaches mitgemacht, die zehnmal mehr Umsatz haben als ich. Und nach einigen dieser Kurse stand für mich fest: Hier kaufe ich nichts Großes. Nicht wegen des Inhalts. Sondern wegen dem, was ich währenddessen über ihr Business gelernt habe.
Das ist die ungemütliche Wahrheit, die im Online-Business kaum jemand anspricht: Dein Mini-Offer ist kein günstiges Frontend-Produkt. Es ist eine Vorschau auf dein gesamtes Business.
Die fünf Vertrauenskiller, die ich selbst erlebt habe
Ich erzähle dir nicht, was theoretisch passieren könnte. Ich erzähle dir, was mir mehrfach passiert ist und was mich danach davon abgehalten hat, bei diesen Anbieter*innen ein 5.000€- oder 20.000€-Coaching zu buchen.
1. Kaputte Links und chaotische Technik. Was mich wirklich nervt: Bestätigungsmail ohne Kurslink, Dankeseite mit Tippfehler im Pfad, Kursplattform, in der ich Module nicht finde. Wenn ich den Kurs, für den ich bezahlt habe, nicht mal aufrufen kann, ist mein Vertrauen schon halb weg. Noch schlimmer wird es dann, wenn der Support dann auch noch unfreundlich ist, wieso man sich wegen eines 50€ Angebots doch so aufregt.
2. Unklare Zielgruppe. Ich habe einen Kurs als Anwenderin gebucht. Mittendrin merkte ich, dass er eigentlich für Leute gemacht ist, die diese Methode unterrichten der als Anbieter selbst einsetzen wollen. Bei der Buchung war das nicht klar und im Kurs selbst ein einziger Mischmasch. Wenn schon der Mini-Kurs die Zielgruppe nicht einzuordnen weiß, wie soll dein Premium-Angebot mich dann passgenau abholen?
3. Versprechen, die nicht eingehalten werden. Ich erlebe es oft, dass Anbieter*innen zusagen X zu liefern, dann aber Y oder gar nichts liefern. Auf Nachfrage: „Ist ja nur 50 Euro, was beschwerst du dich denn?“ Aber es ging nie um 50 Euro. Es ging um die Zusage. Wenn du die nicht hältst bei einem Mini-Offer, mit welcher Begründung soll ich dir 5.000€ glauben?
4. Programme, die mittendrin abgebrochen werden. Ich hatte letztens 30-Tage-Programm gebucht. Nach 15 Tagen bricht die Kursleiterin ab, weil es sich „nicht mehr stimmig anfühlte“. Wirklich. Da fehlen mir die Worte. Das ist ein absoluter Dealbreaker, und zwar nicht nur für das große Angebot. Auch für jedes weitere kleine.
5. Lästern über Teilnehmerinnen mitten im Programm. Dann hab ich ein Audio-Programm gekauft, und in den Audios geht die Anbieterin regelmäßig auf ihre Kunden los: „Das sind alles Luschis hier, die nicht mitmachen. Das sind alles nicht meine Wunschkunden.“ Ich denke nur: Ich muss mich doch nicht beschimpfen lassen, dafür dass ich gebucht habe.
Was Anbieter denken vs. was Kunden wirklich denken
Als Anbieter denkst du vielleicht „Ist ja nur 50 Euro. Was regen die Leute sich denn da so auf?“ Diesen Satz habe ich tatsächlich schon im Original gehört. Du betrachtest dein Tiny Offer vielleicht als Nebenjob. Vielleicht steckst du wenig Liebe rein, weil es ja nur 50€ sind.
Der Kunde denkt etwas völlig anderes. Nicht „ist ja nur 50 Euro“, sondern: „Ah, so läuft das hier also.“ Und direkt danach: „Wenn das schon bei 50 Euro so chaotisch ist, wie wird es dann für 5.000 Euro sein?“
Genau in diesem Moment entscheidet sich, ob du je dein Premium-Angebot verkaufst, an genau diesen Kunden. Es ist ein Test, und du fällst durch, ohne es zu merken.
Was du wirklich brauchst, statt Perfektion
Es geht nicht um fancy Technik oder perfektes Design. Es geht um Struktur, die Vertrauen erzeugt.
Worauf solltest gerade bei deinem Mini-Produkt unbedingt achten?
- Checkout: Achte darauf, dass der Checkout reibungslos funktioniert. Du investierst einmal Zeit und richtest ihn sauber ein, danach laufen alle deine Angebote besser und Bonus-Effekt: Du hast weniger Support anfragen.
- Kursplattform: Achte darauf, dass deine Kursplattform ein gutes Erlebnis bietet.
- Versprechen einhalten: Es ist wichtig dass du klare Lieferversprechen machst, die du auch hältst, auch bei einem 50€-Offer.
- Support: Wichtig ist, dass die Prozesse im Hintergrund rund laufen. Wenn du vorher Probleme hast, verhinderst du viele Support Anfragen. Aber wenn du welche bekommst, sorg dafür, dass du hier höflich bleibst und auch einen 47€-Kunden fair behandelst. Du weißt nicht, ob diese Person nicht überlegt, mehr zu investieren. Guck statt den 47€ für dieses eine Angebot lieber auf den Customer Live Time Value. Also auf die Gesamtheit, die ein Kunde oder ein Lead bei dir im Schnitt wert ist. Dann behandelst du die Leute auch anders.
- Testen: Das wichtigste überhaupt, teste ob alles funktioniert. Klick dich einmal selbst durch deinen Kaufprozess und den Kurs durch oder bitte eine gute Freundin das zu tun. Wenn du es selbst nicht ohne Stirnrunzeln schaffst, schafft es deine Kundin auch nicht.
Und vor allem: Behandle dein Einstiegsangebot wie eine Kostprobe, nicht wie einen Nebenjob. Wie das Schokoteilchen auf dem Hotelkissen. Niemand erwartet es. Aber wenn es da ist, fühlt sich der ganze Aufenthalt anders an.
Was du mitnehmen kannst
Wenn du ein Tiny Offer oder Online Kurs erstellen gerade als Add-on zu deinem Hauptangebot betrachtest, dreh die Perspektive um. Dein Mini-Offer ist nicht das, was du nebenbei machst. Es ist die Vorschau auf alles andere. Kunden lesen daraus, wie du arbeitest, wie du mit Problemen umgehst, ob du Wort hältst. Und sie entscheiden auf dieser Basis.
Wer den Mini-Kurs ernst nimmt, baut Vertrauen für jedes weitere Angebot. Wer ihn als Nebenjob abhakt, verliert die wertvollsten Kunden lange bevor er das Premium-Angebot überhaupt anbietet.
Wenn du gerade merkst, dass dein Mini-Angebot dir vielleicht im Weg steht, lass uns reden. Ich schau mir gerne an, wo bei dir gerade Vertrauen verloren geht und was sich konkret optimieren lässt: Gratis-Gespräch buchen
